다음 고객센터 전화번호와 친절도

오늘 오후 티스토리를 보았더니 구글 애드센스 광고가 다 사라졌다. 상단, 하단, 사이드바, 본문에 나오는 자동삽입광고까지 몽땅. 수익을 보았더니 어제의 반토막이더라. 오후 4시쯤 확인했으니까 이런 오류가 생긴 것은 이미 한참이나 된 것 같았다. 구글 애드센스 고객센터 전화번호도 없고, 어찌저찌 구글 코리아 전화번호를 찾아 전화했더니 상담시간이 벌써 끝났다고 한다.

그러니까 구글 코리아는 (정확히 생각은 안 나지만) 월요일에서 목요일까지는 오전 9시 30분 ~ 오후 6시 정도? 금요일은 오전 9시 30분에서 4시까지라고 한다. 회사 참 좋네. 출근은 늦고 금요일 퇴근은 빠르고! 구글 애드센스 수익이 반토막이 나고 광고는 나오지도 않고, 정책 위반 사항은 없다고 하는데...도대체 뭔일이지? 

티스토리를 운영하는 친구가 여럿 있어서 다들 확인 좀 해보라고 단톡을 넣었더니 몇몇 친구도 나와 같은 증상이었고, 또 몇은 광고가 그대로 잘 나오고 있다고 한다. 잘 나오고 있던 친구는 자기도 이상하게 오늘 수익이 적다고 그런다. 그래도 광고 나오는 게 어디냐? 안 나오는 친구들끼리 원인을 찾아보자고 했지만 구글하고는 통화도 할 수 없고... 블로그를 검색해도 이런 현상에 대해 글을 쓴 사람이 없다. 하하...ㅜ

그래서 생각했다. 티스토리가 다음꺼니까 다음 고객센터로 전화하자! 고객센터 전화번호가 있다. N 블로그도 운영하고 있지만 2년 전까지는 통화가 가능했고, 몇 번 통화한 적도 있지만 요즘은 전화번호를 숨겨놓았다. 예전 전화번호로 전화하면 자동응답만 나오고 사람의 생 목소리는 들을 수가 없다... N 답답해 ;;; 고객과 소통 좀 하라고!

다음고객센터 전화번호 : 1577 -3321

블로그 문제 상담은 4번 누르면 된다. 나는 진짜 놀랐다. 상담원이 왜이렇게 친절해? 내꺼 티스토리 아이디랑 주소를 물어보고 나타난 오류를 그들도 확인한다. 광고가 안 뜨는 것을 확인하더니 놀랐겠다, 걱정이 많았겠다 위로도 해준다. 이런 고객센터 처음 봐... 티스토리 운영하면서 다음 이용하기 시작했는데 다른 거기보다 더 신뢰가 가는 것 같기도 하다.

내부 오류인지 확인해본다고 한다. 통화도 길게~ 짜증도 안내고 상담 잘 해주는 다음 고객센터. 오늘 해결이 될지 안 될지 모른다고 한다... 그럼 나는 계속 기다려야만 하냐고 했더니 아니라고, 내부 오류인지 확인해보고 오늘 해결이 될지 안 될지 결정이 나면 한 시간 후에 꼭 전화를 해준다고 한다. 진짜 한 시간 뒤에 전화가 왔다. 

티스토리에 구글 애드센스 광고가 나오지 않았던 것은 일시적인 오류였다. 다음 고객센터하고 통화하고 난 뒤 30분 뒤 다시 뜨기 시작했다. 혹시 나와 같은 현상을 겪은 사람이라면 너무 당황하지 말고(어떻게 당황하지 않을 수 있겠느냐만은...) 일단은 다음 고객센터로 전화해서 내부 오류인지 확인 요청을 하고 30분 단위로 상황을 지켜보면 될 것 같다. 친절함에 반해서 다음에 대한 호감이 급상승한 금요일이었다.